Cet accord prévoit le maintien du droit à indemnisation à partir de trois heures de retard, sauf en cas de circonstances extraordinaires exonérant la compagnie aérienne. 

Il prévoit également une transparence renforcée des tarifs incluant un bagage cabine. Le coût de celui-ci devra désormais être intégré au prix de référence. 

L’accord renforce par ailleurs plusieurs droits, notamment celui pour les familles d’être installés ensemble sans frais supplémentaires liés au choix des sièges, ainsi que l’obligation faite aux compagnies de proposer une solution de réacheminement dans un délai de trois heures en cas d’annulation ou de refus d’embarquement. 

Le texte devra être formellement adopté par le Parlement européen et le Conseil afin d’entrer en vigueur. A ce jour, aucune date d’entrée en vigueur n’a été fixée.